امروز: شنبه 27 مرداد 1397

هات اسپات و پورتال مهمان سرویسی است که در بسیاری از اماکن عمومی مانند هتل ها ، فرودگاه ها ، مراکز خرید و رستوران ها جهت ارائه سرویس اینترنت به میهمانان و مراجعین مورد استفاده واقع می گردد.

 هات اسپات پلاس یک نرم افزار مدیریت مصرف اینترنت به همراه باشگاه مشتریان است. این نرم افزار راه اندازی اینترنت هات اسپات را ساده میکند و در کنار هات اسپات امکاناتی در قالب باشگاه مشتریان برای کسب و کار ها فراهم میکند. ارائه اینترنت رایگان به صورت وای فای یک امتیاز برای بعضی از کسب و کارها محسوب می شود اما کنترل مصرف و تامین امنیت شبکه وای فای نیز مشکلات و هزینه هایی را به همراه دارد. هات اسپات پلاس با راه اندازی یک شبکه وای فای به صورت هات اسپات کنترل مصرف و امنیت را امکان پذیر میکند.

کنترل مصرف اینترنت کاربران شامل محدود کردن سرعت دانلود و سرعت آپلود، تعیین میزان مصرف به دقیقه، تعیین ساعات مصرف، تعداد کاربران همزمان

امکان فروش اینترنت از طریق هات اسپات و کسب در آمد

مدیریت مشتریان شامل نمایش فهرست مشتریان، افزودن مشتری جدید، ویرایش اطلاعات مشتری، حذف مشتریان، و جستجوی مشتریانمدیریت مشتریان شامل نمایش فهرست مشتریان، افزودن مشتری جدید، ویرایش اطلاعات مشتری، حذف مشتریان، و جستجوی مشتریان

امکان تعریف رخدادهای مختلف با قابلیت ارسال پیامک، تعریف متن پیامک

امکان ویرایش فرم درخواست دسترسی به اینترنت

 فرض کنید بخواهید برای رستوران خود سرویس هات اسپات راه اندازی نمایید سرویسی  که مشتریان میتوانند در آن مکان بدون نیاز به پسورد وایرلس دسترسی به اینترنت و یا یکسری خدمات دیگر داشته باشند از جمله :

* دسترسی به مشخصات رستوران و سابقه تاسیس
* مشاهده منوی غذاها
* امکان نظر سنجی در مورد رستوران نظیر: کیفیت غذا، بهداشت محیط، زیبایی رستوران ، رفتار پرسنل و ...
* امکان عضویت مشتری و دادن کد تخفیف برای ترغیب مشتری جهت مراجعه بعدی
* قراردادن امکانات تفریحی از جمله : آهنگ های محلی ، کلیپها کوتاه ، تصاویر محلی و جاذبه های گردشگری شهر و .... جهت دانلود

تا آماده شدن غذا مشتریان میتوانند به سرویس هات اسپات متصل شده و اوقات انتظار را به خوبی سپری کنند.

مزایا:

جلب رضایت مشتری
افزایش مشتری
ایجاد بانک اطلاعات مشخصات مشتریان و مطالعه بازگشت مشتری در طی یک سال با توجه به ارائه کد تخفیف
دریافت نظرات مشتری از کیفیت خدمات ارائه شده و بالا بردن سطح کیفیت خدمات

باشگاه مشتریان

ارائه اینترنت به تنهایی نمی تواند منجر به افزایش بازدهی در فروش کسب و کارها شود بنا براین امکانات یک نرم افزار باشگاه مشتریان نیز در کنار مدیریت هات اسپات فراهم شده است. هدف باشگاه مشتریان تبدیل مشتریان کنونی شما به مشتریانی وفادار است به طوری که رقبای شما به سادگی نتوانند مشتریان شما را از آن خود کنند.